Mis sugerencias para el 2022

¿Crees que las objeciones son un rechazo a tu producto?

Lo que he aprendido de liderazgo en los últimos dos años

¿Logras que tus clientes te recomienden?

Basándonos en probabilidades algorítimicas, las mejores campañas publicitarias las llevan a cabo los embajadores de nuestra empresa, es decir nuestro clientes satisfechos con el producto o servicio que nosotros proporcionamos. Lograr este objetivo no tendría por qué ser complejo, sin embargo, no empeñamos nuestra dedicación en conseguir referidos por medio de nuestros clientes. Para lograrlo, en el siguiente artículo expongo algunas de las herramientas que te apoyarán a conseguir las recomendaciones de tus clientes.

El libro que me abrió mis ojos para ser un mejor director

El seguimiento, el pantano donde pierdes clientes

¿Cuántos prospectos de venta crees que estás perdiendo justo en este momento?, cuántos de ellos están perdiendo el interés en tu producto o servicio justo ahora. En el siguiente artículo te explico cómo el seguimiento de ventas puede convertirse en un pantano que impedirá concretar, un porcentaje importante de tus ventas; además, te comparto las herramientas que puedes utilizar para que tus seguimientos se conviertan en ventas.

El problema es lo que cierra la venta, no tu producto

Comúnmente, solemos asumir que estamos perdiendo ventas porque no sabemos vender; sin embargo, es muy probable que no estemos comprendiendo en realidad cómo debemos vender. Y es que disminuir la brecha entre tú y el cliente para lograr una venta exitosa requiere de una ejecución minuciosa de diagnóstico. En este artículo te mostraré cómo disminuirás la brecha y te convertirás en el asesor de confianza de tus clientes.

La historia que le vas a platicar a tu cliente

Los vendedores requieren que se les proporcionen herramientas que les apoyen a obtener una primera experiencia o entrevista con el cliente. Para la gran mayoría es complicado saber cómo empezar o qué decir al principio de la primera entrevista. Uno de los aciertos con mayor contundencia para resolver esta situación es platicar una historia que tenga como protagonista los problemas y necesidades del cliente. En el siguiente artículo te mostraré los puntos que debe llevar tu historia. Para finalizar y concretar las ideas te proporcionaré un ejemplo a partir del cual te guiaré en la creación de tu propia historia.

Si yo fuera tu jefe y tú, mi vendedor

Millones de dólares se dejan de ganar a consecuencia de un pobre entendimiento sobre cuál es el verdadero problema que tiene un prospecto. El reto es generar de forma interna un proceso de venta que logre entender las necesidades, circunstancias, miedos y oportunidades de un posible cliente. En este artículo juego el papel de ser tu jefe, esto con la intención de hacerte múltiples cuestionamientos para poder tener la certeza de que estás preparado para presentar una propuesta a ese prospecto con el que has estado en contacto, y que no se desperdicie la única verdadera oportunidad de lograr la venta.

¿Cuántos valemadristas tienes dentro de tu empresa?

El título seguramente te llamó la atención y de eso se trata, que leas este artículo y puedas abrir los ojos y ver lo que puede estar sucediendo al interior de tu organización. Te puedo asegurar que en tu empresa hay varias personas con una actitud valemadrista y que, además, están afectando tanto las operaciones, como a otros elementos.

¿A qué le tienes miedo?

…¿Al fracaso, a equivocarte? Es muy probable que al leer el título del artículo expreses con seguridad que no temes a nada, sin embargo, ¿qué tan cierto es esto? Te invito a que me acompañes a reflexionar sobre esto y cómo, sin darnos cuenta, nos dejamos llevar por estándares comunes que esconden, muy arraigadamente, nuestros mayores temores como líderes, pero sobre todo como seres humanos.

Leaderology, cómo lograr un liderazgo superior

La cantidad de conocimiento y la profundidad con la que Oleg Konovalov escribe, convierten a Leaderology en un libro abrumador. Me interesa resaltar que la recomendación no es en vano, puesto que este libro es un caudal infinito de conocimiento, ideal para leerlo varias veces y asimilar las ideas, experiencias y mensajes del autor. Sin lugar a dudas, este es uno de los mejores libros de liderazgo que puedes leer.

¿Realmente crees que ejecutas bien tu estrategia?

Las empresas de hoy en día se enfrentan a grandes desafíos estratégicos, pues el camino para generar valor y diferenciación puede ser complejo ante la enorme competencia y la diversidad de ofertas. En este artículo expondré los elementos necesarios para armar una estrategia que te de una ventaja competitiva y que puedas ejecutar de forma continua; para esto, expondré los aspectos en los que tienes que enfocarte, y trabajar, para obtener los elementos necesarios y construir tu estrategia. Considero esta área como una de las que mejor manejo y me entusiasma poder colaborar en las estrategias de distintas empresas.

Dejemos claro lo que significa una buena atención a clientes

Comienzo por decir lo siguiente: No importa lo que tú o tus empleados piensen acerca de lo que es un gran servicio al cliente, las únicas personas que pueden tomar esa determinación son tus clientes. Este artículo lo enfocaré en mostrar los puntos que se deben tener en cuenta para entender realmente qué es una buena atención al cliente, cómo lograrla y la importancia del rol que juegan tus empleados en esta ecuación. Para lograr mi objetivo, he basado mi línea discursiva en las enseñanzas de mi mentor y amigo John Spence, considerado uno de los 50 mejores pensadores de negocios en el mundo.

Razones Por La Que Hay Escasez De Buenos Vendedores

Sin duda entender las razones por las cuales en las empresas se tienen pocos buenos vendedores ha sido una interrogante por muchos años. Me di a la tarea de analizar cuales son los factores involucrados y concluyo que son tres, mismos que deben de coexistir para generar buenos vendedores y no tener escasez. Presento un desarrollo de ideas e investigación que me ayudan a validar mi conclusión. Por la extensión de este tema, lo he dividido en dos partes. Tiempo estimado de lectura para esta primera parte 7 minutos.

Club de Lectura: "Working Backwards"

El Director General como responsable de las contrataciones

La tarea más delicada y estratégica que debe hacer una empresa es la contratación de elementos clave para la organización. Por la naturaleza de mi trabajo veo tanto aciertos como desaciertos y en ocasiones, poca participación del director general en la decisión final. En este newsletter expongo un análisis que incluye los puntos críticos que el director general debe de entender para involucrarse en el proceso y los grandes beneficios que ello genera que posiblemente no están siendo observados. Así mismo, incluyo escenarios e ideas para la contratación de un gerente comercial que estoy seguro serán de alto valor.

Club de Lectura: “A CEO only does three things”

Esto es algo nuevo que he decidido empezar a hacer. Cada mes haré la recomendación de un libro que considero es merecedor de una reseña y recomendación para su lectura. Me baso principalmente en dos factores para hacer una recomendación, el primero; por la información que ofrece, si es relevante, tiene sentido, está bien explicado, si es un tema de importancia, y el segundo; si se puede implementar, ejecutar o llevar a cabo en tu empresa o en tu persona.

Toda Empresa Seguramente lo Tiene

Tendemos a no entender la importancia y la rentabilidad de tener bien definidos y ejecutados en el día a día; la visión, misión y valores de la empresa. No hay manera de lograr el éxito sin tener una definición clara de los tres puntos. En este newsletter expongo claramente su importancia para que entiendas cómo usarlo a tu beneficio. Utilizo ejemplos reales e incluyó un cuestionario que te pido leas y contestes con honestidad para que puedas tomar acciones.